Сопровождение и обеспечение непрерывного функционирования базовой инфраструктуры заказчика.

Решение

«В 2021 году на основании открытой закупочной процедуры был заключен договор на техническое обслуживание в режиме 9×5 (частично — круглосуточно) в рамках которого заказчику оказываются услуги:

• системного администрирования
• обслуживания оборудования вычислительной инфраструктуры, включая обновление микропрограммного обеспечения.
• восстановление функциональности оборудования в случаях возникновения неисправностей и сбоев в его работе;
• консультационная поддержка;

Оборудование:

• хранения данных — дисковые массивы Dell EMC;
• вычислительное — стоечные серверы и блейд-серверы HPE, IBM;
• сети хранения данных — оборудование Dell EMC;
• резервное копирование — оборудование Dell EMC;
• сети передачи данных — оборудование Cisco Systems;

Программное обеспечение:

• среда виртуализации — Vmware;
• базовые инфраструктурные сервисы — Windows;
• операционные системы — семейств Windows, Linux;
• резервное копирование — Acronis.»

Результат

Оказываются услуги по сопровождению и обслуживанию вычислительной инфраструктуры, за год выполняется более 500 заявок на обслуживание, все в рамках договорных SLA.