Задача

Обеспечение непрерывного функционирования сетевого хранилища заказчика.

Решение

В 2016 году на основании открытой закупочной процедуры был заключен договор на техническое обслуживание в режиме 8х5 в рамках которого заказчику оказаны услуги:

• консультационная поддержка;
• восстановление функциональности оборудования в случаях возникновения неисправностей и сбоев в его работе;
• ежеквартальные профилактические визиты специалистов исполнителя на площадку размещения оборудования для проведения профилактических работ;
• изменение настроек оборудования, внесение изменений в конфигурацию;
• стыковка с новым оборудованием;
• обновление версии установленного на оборудовании ПО.

Оборудование:

• хранения данных – дисковый массив EMC VNX;

Программное обеспечение:

• виртуализация – программное обеспечение VMware;
• операционные системы – семейства Windows Server производства Microsoft;
• резервное копирование – Backup and Replication производства Veeam.

Результат

Оказаны услуги по техническому обслуживанию сетевого хранилища, в рамках оказания услуги заказчику предоставлялась ежеквартальная отчетность с указанием подробной информации о выполненных в рамках отчетного периода работах. В 2017 году был заключен аналогичный договор на техническое обслуживание.